Rujukan Laman

Terma dan Syarat jompanda untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun di jompanda, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia menggariskan hak, tanggungjawab, dan peraturan penggunaan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPembayaran TempatanSokongan 24 Jam
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
jompanda Terma dan Syarat jompanda untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami, pasukan sokongan jompanda sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses sepanjang masa di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui fungsi sembang langsung di dalam platform untuk mendapat penjelasan segera tentang sebarang peruntukan dalam terma dan syarat kami.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan terma anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan memberikan jawapan bertulis dalam tempoh 24 jam bagi setiap hari bekerja.
Pusat Bantuan Lawati bahagian pusat bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, had akaun, dan prosedur pengesahan identiti.
PERLINDUNGAN DAN INTEGRITI

Cara jompanda Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius keselamatan maklumat anda dan menguruskan data akaun mengikut amalan industri yang ketat. Bahagian ini menerangkan pendekatan kami terhadap perlindungan data, kuki, keselamatan akaun, dan tempoh penyimpanan rekod anda.

Perlindungan Data Peribadi

Kami menyimpan maklumat peribadi anda menggunakan enkripsi SSL yang dikemaskini secara berkala. Data anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Pengurusan Kuki

jompanda menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menyesuaikan pengalaman platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang tersedia melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami mengesyorkan anda mengemaskini kata laluan secara berkala untuk memastikan keselamatan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui bahagian tetapan akaun pada bila-bila masa.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Permohonan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Pegawai Pematuhan

Sebarang aduan berkaitan terma, privasi, atau keselamatan akaun boleh dikemukakan terus kepada pegawai pematuhan kami melalui saluran yang dinyatakan dalam pusat bantuan di dalam platform jompanda.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma Kami

Kami telah menyenaraikan jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma dan syarat jompanda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Tidak, persetujuan anda diberikan sekali semasa pendaftaran akaun. Walau bagaimanapun, sekiranya terma dikemaskini, anda akan dimaklumkan dan perlu menerima versi baharu sebelum meneruskan penggunaan platform.

Anda berhak menghentikan penggunaan akaun sekiranya tidak bersetuju dengan perubahan terma. Kami akan memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel berdaftar anda sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa di platform.

Ya, anda boleh mencetak atau memuat turun versi PDF terma dan syarat kami terus daripada halaman ini. Pastikan anda merujuk versi terkini kerana terma lama mungkin tidak lagi terpakai kepada akaun anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma jompanda serta terma penyedia pembayaran masing-masing. Sebarang pertikaian transaksi hendaklah dilaporkan dalam tempoh 14 hari dari tarikh transaksi.

jompanda berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma dan syarat kami, termasuk sebarang cubaan penipuan atau penyalahgunaan platform. Baki yang sah akan dikembalikan mengikut prosedur yang ditetapkan selepas siasatan selesai.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami atau borang aduan dalam pusat bantuan akaun anda. Setiap aduan akan diakui dalam masa 48 jam dan diselesaikan mengikut prosedur pematuhan dalaman jompanda.

Terma asas adalah seragam, namun beberapa peruntukan berkaitan pembayaran dan akses mungkin berbeza di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia akan melihat syarat yang relevan bagi wilayah yang disokong sahaja.

Halaman Berkaitan

jompanda Login Raja Jackpot Soalan Lazim Harta Hilang