Rujukan Laman

Terma dan Dasar jompanda untuk Malaysia

Kami di jompanda menyediakan rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak anda, tanggungjawab kami, dan cara platform ini beroperasi di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanKeselamatan AkaunHak PenggunaHubungi Kami

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Cara kami menguruskan terma di jompanda

jompanda Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

jompanda beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mengambil serius setiap obligasi yang timbul daripada perjanjian antara platform ini dengan anda. Apabila anda mendaftar akaun, anda bersetuju dengan syarat-syarat penggunaan yang ditetapkan, termasuk cara wang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap

1
transaksi kewangan pada platform kami direkodkan dan boleh disemak melalui sejarah akaun anda. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh pihak berkuasa yang sah. Perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun dengan sekurang-kurangnya
2
tiga hari notis.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi kami mengenai hal undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Respons biasanya diterima dalam masa 24 hingga 48 jam waktu bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari dan boleh diakses terus dari halaman akaun anda. Sesuai untuk pertanyaan segera mengenai dasar atau status akaun.

Borang Rasmi Gunakan borang pertanyaan dalam akaun anda untuk menyertakan dokumen sokongan apabila membuat rayuan atau permintaan berkaitan data peribadi dan privasi.

PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana jompanda melindungi data dan akaun anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan industri untuk memastikan maklumat akaun dan data peribadi anda kekal selamat setiap masa.

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan data transaksi anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.

Pengesahan Dua Langkah

Kami menawarkan pengesahan dua langkah melalui nombor telefon berdaftar anda. Setiap log masuk baharu dari peranti yang tidak dikenali akan memerlukan kod pengesahan tambahan.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tempoh yang diwajibkan oleh keperluan undang-undang berkenaan. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data melalui borang rasmi.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pada platform dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akaun

Anda mempunyai kawalan penuh ke atas akaun anda termasuk kemaskini maklumat peribadi, kata laluan dan pilihan pemberitahuan terus dari papan pemuka akaun anda.

Pegawai Privasi

Permintaan rasmi berkaitan data peribadi, penghapusan maklumat atau aduan privasi boleh dikemukakan kepada pegawai privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma jompanda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar, hak pengguna dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus.

Anda berhak mengakses, menyemak dan meminta pembetulan data peribadi yang kami simpan. Anda juga boleh meminta penghapusan data tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran selamat dan terenkripsi. Kami tidak menyimpan butiran penuh akaun pembayaran anda di pelayan kami.

Tidak, kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku jika diwajibkan oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang sah.

Kemukakan permintaan penutupan akaun melalui borang rasmi dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja tertakluk kepada semakan pematuhan dalaman yang diperlukan.

Sebarang perubahan pada terma penggunaan atau dasar privasi akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik tanpa nama untuk memahami corak penggunaan dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa serta paparan anda.

Aduan berkaitan privasi atau penggunaan data hendaklah dikemukakan kepada pegawai privasi kami melalui e-mel rasmi atau borang aduan dalam akaun. Respons akan diberikan dalam masa 48 jam bekerja.

Terma dan Dasar jompanda untuk Malaysia

Hubungi kami mengenai hal undang-undang

Bagaimana jompanda melindungi data dan akaun anda

Enkripsi Data

Pengesahan Dua Langkah

Penyimpanan Data

Dasar Kuki

Kawalan Akaun

Pegawai Privasi

Soalan yang kerap ditanya tentang terma jompanda

01 Apakah hak saya sebagai pengguna jompanda?

02 Bagaimana jompanda melindungi maklumat kewangan saya apabila saya menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah jompanda berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana jika saya ingin memadamkan akaun dan semua data saya?

05 Bagaimana jompanda memberitahu saya jika terma berubah?

06 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh jompanda?

07 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika ada aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan