Rujukan Laman

Bagaimana jompanda Melindungi Data Anda

Di jompanda, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada data akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiKawalan PenggunaPenyulitan SSLPrivasi TransaksiHak Akses Data
jompanda Bagaimana jompanda Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dan memberi maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di laman jompanda untuk berbincang terus dengan pasukan sokongan kami mengenai keprihatinan privasi anda pada waktu operasi.
Borang Permintaan Isi borang permintaan data dalam akaun anda untuk menyerahkan permohonan rasmi bagi akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda di sistem kami.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami membina sistem pengurusan data jompanda dengan pendekatan berlapis — daripada enkripsi pada peringkat penghantaran hingga kawalan dalaman yang ketat.

Enkripsi SSL 256-Bit

Setiap data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan jompanda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, memastikan maklumat akaun dan transaksi anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman laman web anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan, menambah lapisan keselamatan tambahan yang memastikan hanya anda sahaja boleh mengakses akaun jompanda anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan mengikut jadual yang ditetapkan.

Hak Akses Pengguna

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan sebarang kesilapan, atau memohon pemadaman data anda. Semua permintaan diproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami.

Pegawai Privasi Dalaman

jompanda melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar ini dan peraturan berkaitan di wilayah yang disokong.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus mengenai cara jompanda mengendalikan data anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan privasi akaun dan maklumat peribadi.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data teknikal peranti anda. Semua ini diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang sah di wilayah yang disokong oleh operasi kami.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian tetapan profil untuk membetulkan maklumat asas. Untuk permintaan lebih terperinci, hantar e-mel kepada pegawai privasi kami atau gunakan borang permintaan dalam akaun anda.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda. Selepas menerima permintaan, kami akan memproses permohonan dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh peraturan berkenaan.

Butiran pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan SSL 256-bit sebelum penghantaran. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan pembayaran dalam format yang boleh dibaca secara langsung.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mempertingkatkan pengalaman laman web. jompanda menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan penyemak imbas.

Data disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun, bagi memenuhi keperluan pematuhan operasi. Setelah tempoh itu tamat, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.